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Conditions générales de vente
Toute commande par STYLE GUITARE entraîne acceptation expresse et sans réserve des présentes conditions générales qui constituent un élément essentiel du contrat et de notre accord de volonté, à vous en tant qu'acheteur et à nous en tant que vendeur.
Le client passe sa commande selon le processus en vigueur sur le site et confirme le récapitulatif détaillé de celle-ci.
Le client est tenu de fournir toutes informations nécessaires à la livraison : adresse (n° de voie, code postal et autres précisions importantes). Lors de la première commande et/ou lors de son enregistrement dans une « session », le client doit saisir ses nom, prénom, adresse e-mail ainsi que son mot de passe.
Le mot de passe lui est strictement personnel.
Lors de chaque visite, lorsqu'il accédera à des données personnelles dans sa session, ou lorsqu'il passera une commande, le client aura été identifié au préalable par son identifiant et son mot de passe, étant précisé que celui-ci ne sert pas à effectuer de paiement.
Les prix affichés s'entendent nets toutes taxes comprises et hors participation aux frais d'envoi qui sont à la charge du client.
Les prix sont susceptibles d'être modifiés à tout moment, en fonction de la politique tarifaire des fabricants, grossistes et distributeurs. Le prix de vente retenu pour l’achat correspond à l’enregistrement de la commande sur Internet, au moment de l’enregistrement de la commande par téléphone, pour une commande par téléphone.
Ces prix sont applicables dans le cadre de la vente à distance. Ils ne peuvent, en aucun cas, faire l'objet d'une demande d'application en magasin (et vice versa). Photos, tarifs et descriptions non contractuelles. Tarifs TTC, sauf erreur typographique.STYLE GUITARE se réserve le droit de modification sans préavis.
Le paiement de vos achats réalisés sur notre site Internet est effectué à la commande, par carte bancaire des réseaux CB, VISA et MASTERCARD (Les paiements doivent s'effectuer en euros).
Une facture, servant le cas échéant de garantie, est adressée à la livraison.
La commande du client ne sera considérée comme acceptée qu'après acceptation du paiement et de sa validation par STYLE GUITARE.
Certaines commandes peuvent faire l'objet de demandes supplémentaires au client. Dans ce cas, le client est prévenu par mail ou par téléphone des documents justificatifs à envoyer afin d'obtenir la validation définitive de sa commande. STYLE GUITARE se réserve le droit d'annuler la commande en cas de non réception de ces documents justificatifs ou de réception de documents jugés non conformes.
La commande du client pourra être annulée par STYLE GUITARE, pour quelque raison que ce soit, notamment en cas de défaut d'informations nécessaires à la livraison. Le client en sera tenu informé par STYLE GUITARE.
La livraison n'inclut pas la mise en service des appareils.
Les livraisons sont effectuées soit par La Poste, soit par transporteur. Le délai d'expédition ou de livraison des produits est donné à titre purement indicatif et sous réserve de disponibilité.
En cas d'allongement prévisible du délai d'expédition figurant STYLE GUITARE s'engage à en informer le client dès que possible et par tout moyen afin que celui-ci puisse alors choisir du maintien ou de l'annulation totale ou partielle de sa commande.
La livraison intervient dans un délai généralement constaté de 5 jours (hors week-end et jours fériés) après la validation de la commande (sauf articles pour lesquels un délai supplémentaire serait nécessaire). L’indication d’une disponibilité « de 2 à 9 jours » s’entend en jours ouvrés et hors temps de transport, selon disponibilité de l'article chez le distributeur.
STYLE GUITARE ne saurait être mise en cause et tenu pour responsable des conséquences de tous événements échappant à sa volonté, notamment les cas de force majeure ou relevant du fait du transporteur, qui tendraient à retarder ou empêcher la livraison des produits commandés.
Le délai de livraison ne peut en aucun cas avoir pour conséquence le versement de dommages et intérêts au profit du client ou des prestataires de service de celui-ci.
Le client s'engage à transmettre, lors de la commande, toutes les informations nécessaires à la livraison afin d'en garantir la bonne fin (et en particulier le N° de téléphone auquel le transporteur peut le joindre dans la journée).
Le client s'engage, pour lui même ou pour le destinataire de la commande, à prendre livraison des marchandises à l'adresse qu'il a indiquée lors de la commande.
Lors de la livraison, le client ou le destinataire des produits, doit pouvoir, si cela lui est demandé, faire la preuve de son identité.
Le client s'engage, après ouverture et vérification du contenu du ou des colis en présence du transporteur, à signer le récépissé de livraison présenté par le livreur.
Colis endommagé, colis fracturé, produits manquants ou détériorés…, le client portera toutes réserves correspondantes aux observations constatées sur la feuille d'émargement, fera co-signer le livreur et conservera un exemplaire du document.
NB : ces réserves doivent être très précises (quel produit présente quel dommage) pour être prises en compte et donner lieu à un remplacement.
En cas d'avarie de transport, le client doit refuser le produit endommagé au livreur et indiquer « Refus pour avarie » sur la feuille d'émargement faute de quoi tout recours contre ce dernier serait impossible.
Par la signature du récépissé de livraison en dehors de réserves précises, et l’acceptation des produits, le client reconnaît avoir reçu la marchandise dans un état lui donnant toute satisfaction. Dès lors, toute réclamation liée à l’état des produits livrés ne pourra être reçue.
En cas de livraison non conforme à la commande en qualité ou en quantité, le client doit en informer STYLE GUITARE, en indiquant la référence de la commande, en nous appelant au 01.42.85.58.71.
L'impossibilité de livrer le client de son fait (manquement à un rendez-vous de livraison, non retrait de colis après avis de passage….) entraîne pour celui-ci la perte de la participation aux frais d'envoi.
Tous les articles peuvent faire l'objet d'échange ou de remboursement dans les délais légaux et contractuels exceptés ceux portant une mention contraire.
Le client bénéficie de quinze jours pour retourner l'article si il ne correspond pas à ses attentes, dans le cadre d'une utilisation normale, de l'état neuf de l'article dans son conditionnement d'origine. La date d'envoi faisant foi.
En application de l'article L 121-16 du code de la consommation, le client dispose d'un délai de rétractation de sept jours à compter de la livraison des produits commandés.
Si le client use de ce droit de rétractation, le retour des produits doit s'effectuer dans leur emballage d'origine, en parfait état, accompagnés de tous les accessoires et notices éventuels ainsi que d’une lettre explicative, dûment rempli. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés, utilisés ou salis ne pourront pas être repris.
Les frais de retour sont à la charge du client.
STYLE GUITARE est tenu à l'échange des marchandises ou à l’émission d’un avoir (valable 1 ans) des sommes versées par le client au titre des marchandises retournées, à l'exclusion des participations aux frais d'envoi.
En cas de produit défaillant à la première utilisation dans les conditions normales d’usage et dans un délai de 15 jours suivant la livraison STYLE GUITARE s'engage à échanger le produit après retour du produit et expertise. Les frais de port liés au retour du produit seront exceptionnellement remboursés par un avoir (valable 1 ans a compté de la date d’émission et les frais de second envoi seront également supportés par STYLE GUITARE.
Le produit doit être renvoyé à l'adresse de retour indiquée sur votre facture.
Tous nos instruments sont garantis dans le cadre d’une utilisation normale. Cinq ans pièces et main d’œuvre (excepté les ventes hors France métropolitaine, dont la garantie est portée à 1 ans; Les accessoires ne font généralement l’objet d’aucune garantie (sauf cas particulier).
L'acheteur dispose d'un délai de 15 jours pour retourner le matériel à style guitare dans son emballage d'origine (cette information ne concerne que les produits guitare et ampli).
Il bénéficiera alors soit d'un avoir en magasin, soit un échange, soit un remboursement, les frais de livraison de retour seront à la charge de l'acheteur.
Conditions générales de vente
Informations générales
1. Garantie des prix
Ces prix sont applicables dans le cadre de la vente à distance. Ils ne peuvent, en aucun cas, faire l'objet d'une demande d'application en magasin (et vice versa). Photos, tarifs et descriptions non contractuelles. Tarifs TTC, sauf erreur typographique.STYLE GUITARE se réserve le droit de modification sans préavis.
Paiement
Livraisons
1. Procédures de livraison
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2. Problème à réception
Produit défectueux à réception
Garantie
1. Les informations concernant exclusivement les ventes par correspondance
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En dessous de ce montant les frais de port sont de 8 €
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N'hésitez pas à nous contacter. Nos conseillers techniques sont là pour répondre à vos questions. Vous pouvez également nous adresser vos questions par e-mail, nous répondrons dans les meilleurs délais.
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STYLE GUITARE ACOUSTIQUE
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